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갤럭시, 안드로이드 스마트폰 이용하시는 분들이 실수로 어플을 구매하거나 혹은 원하지 않은 결제가 되어서 환불에 대해 찾고 계셨나요? 그러면 이 글이 도움이 되실 것 같습니다. 지금부터 구글 플레이스토어 환불 요청에 대해 알아보고 환불 요청 처리 상태 방법까지 한번 알아보겠습니다. 그래서 이 글이 도움이 되시길 바랍니다.
구글 플레이스토어 환불 요청하기
어플 안에서 구매하고 48시간 전이라면 구글 플레이 고객센터를 환불을 요청하실 수 있어요. 영상이나 도서 등 또 다른 콘텐츠를 구매했을 때도 48시간 전이라면 동일하게 환불요청 하실 수 있습니다. 요청했을 때 처리 기간은 영업일 기준으로 1일에서 4일 안으로 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
1. 방문하기
먼저 구글 플레이 고객센터를 방문해 주세요. 방문하시면 환불 요청 버튼이 보이는데 클릭해 주세요.
2. 요청하기
방문하고 이제부터 환불을 요청하실 수 있는데 정책까지 읽어보시고 계속 진행해 주세요.
3. 환불 계정 확인하기.
정책을 확인하고 계속 진행을 하면 이제는 본인의 계정을 확인할 수 있는데 여기서 본인이 구매한 계정을 확인하시고 확인하시면 됩니다.
4. 완료하기
계정을 확인까지 하면 환불요청은 끝납니다. 하지만 이 글을 작성하는 저는 구글 플레이에서 구매한 것이 없어서 구매한 내역을 찾을 수 없다고 뜨더라고요.
환불 요청 처리상태 확인하기
구글 플레이스토어에서 환불 요청을 했을 때 요청 처리상태를 확인할 수 있어요. 요청하시고 난 후, 요청 처리상태를 꼭 확인해 보시길 바랍니다. 그리고 요청을 하실 때 구매 목록 내역이 표시되지 않았을 때 구글 플레이 사이트에서도 환불 요청하실 수 있어요. 웹사이트 외에도 구글 어시스던트를 통해서 하실 수도 있고 어플 개발자에게 지원을 요청하실 수도 있어요. 자세한 것은 구글 플레이 고객센터를 확인해 보세요.
마무리
이상으로 구글 플레이스토어에서 환불 요청하는 방법과 요청 처리 상태 확인하는 방법을 알아보았습니다. 내가 원하지 않거나 실수로 결제한 것이면 힘들게 벌었던 자산이 너무 아깝잖아요. 나의 소중한 자산 돌려받으려면 귀찮더라도 구글 플레이 고객센터 사이트에 방문해서 꼭 환불받으세요.
